Galaxy S7 теряет сеть? Выход есть!
Периодически проблемы с приемом сигнала отмечаются на всех мобильных устройствах, и смартфоны серии Galaxy S7 от компании Samsung не являются исключением. Наряду с этим, если подобного рода неполадки начинают появляться с завидной частотой, пользователю приходится испытывать множество проблем и неудобств. Ознакомившись с нижеизложенной информацией, вы узнаете, почему Galaxy S7 может терять сеть и какие действия для нормализации ситуации доступны рядовому пользователю.
Причина первая – сбои в 3G
Если вы пользуетесь сетью 3G в регионах, на территории которых таковая появилась сравнительно недавно, сбои с большой долей вероятности могут появляться по причине неполадок в самой сети. Проверка сводится к временному переводу смартфона в режим 2G.
Делаем следующее:
- заходим в настройки устройства;
- переходим во вкладку Дополнительные настройки и находим там пункт Мобильные сети;
- открываем раздел меню Режим сети и активируем «Только GSM».
Можно сделать это по-другому:
- в меню Настройки находим раздел Подключения;
- заходим во вкладку Другие сети;
- выбираем раздел Мобильные сети, после чего во вкладке Режим сети активируем ранее упомянутый пункт «Только GSM».
Наблюдаем за качеством приема сети.
Причина вторая – сбои в сети конкретного оператора
В зависимости от местонахождения абонента, качество приема сети разных операторов мобильной связи может различаться. Для проверки наличия/отсутствия проблемы со стороны поставщика услуги, достаточно вставить в смартфон SIM-карту другого мобильного оператора.
Если ситуация с приемом сигнала нормализовалась, причина проблемы и пути ее решения становятся очевидными.
Причина третья – устаревшее программное обеспечение
Компания Samsung регулярно выпускает обновления программного обеспечения, необходимые для устранения ошибок предыдущих версий ПО.
Для получения последних обновлений, делаем следующее:
- заходим в Настройки;
- находим пункт Об устройстве и переходим по одноименной вкладке;
- поочередно кликаем Обновление ПО и Обновить.
При отсутствии обновлений, переходим к следующей инструкции.
Полезный совет! Загружать обновления ПО лучше при подключении к Wi-Fi или 3G – скорость обычного мобильного интернета по-прежнему оставляет желать лучшего.
Причина четвертая – проблемы с программной частью
Если вышеперечисленные советы не помогли избавиться от проблемы, последнее, что пользователь может попробовать сделать самостоятельно, это выполнить полный сброс настроек. Процедура избавит от имеющихся ошибок в операционной системе. Самый простой вариант сброса – при помощи комбинации клавиш.
Зажимаем кнопки увеличения громкости и питания, а также клавишу Home. Удерживаем их, пока на дисплее смартфона не появится эмблема Samsung.
Важно! Сброс удалит информацию из памяти телефона. Предварительно сделайте резервное копирование важных данных.
Если ни одна из вышеприведенных инструкций не помогла избавиться от проблем с приемом сети, обратитесь в авторизованный сервисный центр для проведения профессиональной диагностики и последующего осуществления необходимых ремонтно-восстановительных мероприятий квалифицированным мастером.
P.S. Все проблемы с сетью в Samsung Galaxy S7 можно решить одним движением — лайк статье и все ок!
Есть такая проблема у меня s7 edge периодически пропадает или сеть на одной из сим карт или куда то пропадает интернет причём без разницы хоть lte 3g 2g просто её нет и все, бывает переключение передачи данных на другую сим помогает а иногда нет, а однажды было что не было вообще никакого значка ни 4g ни 3g а интернет был))) помогает только перезагрузка телефона, после нее работает как ни в чем не бывало, а ещё бывает сообщения в уатсапе идут до меня часами это мягко говоря раздражает. Надеюсь с новой прошивкой исправят… и ещё было после трассы заехали в город у всех кто в машине телефоны поймали сеть а мой без перезагрузки не захотел((( вроде флагман а ошибки детские это ни куда не годиться!!!
У меня таже фигня с этим телефоном, только симка одна
Та же история, только в московском метрополитене: приезжаешь на станцию, а телефон ни в какую не хочет ловить сеть и только спустя какое-то (неадекватно долгое) он всё-таки поймал сигнал, но поезд уже со станции уехал (хотя стоял прилично). А вот планшет сони подхватил сеть ещё на подъезде к станции.
P.S. Использую 1 sim
Сам методом тыка сделал ТОЛЬКО 3G и проблема ушла. Действительно, когда я в столице нашей Родины, то LTE/3G/2G авто работает корректно. У меня была подобная проблема на нокия n86. Никак не ожидал такого же от флагмана за 60 000 р. Т.к. это проблема больше оператора нежели производителя, смерился, терплю.
Манас….подтверждаю!!!! полностью…слово в слово.такие же проблемы как у тебя,один в один!!!!
Да проблемка есть !!!! Длблю вторую неделю ёту . То им симку поменяй то телефон . Ребята не терпите проблема сама не решиться долбите операторов это 100% их вина . Чем больше заявок будет тем быстрее они шевелиться начнут.
Точно такая же проблема. Вопрос решается перезагрузкой. Мягко говоря уже поднадоело на бывшем сгс4 таких проблем не было ни когда
Меня данная проблема выбешивает, только отказался от яблока в пользу самсунга и тут начали всплывать подводные камни, минутку эта балалайка стоит 60000 р. Надеюсь поселиться с компанией продавшей мне это говно и купить айфон.
У меня такая же проблема, по совету супруга перешла с айфона на самсунг и сразу начались проблемы с интернетом. Хотела вернуть, но продавец настаивает на диагностике в сервисном центре. Купила телефон за такие деньги и нажила себе проблем!!!!
Точно! Только через сервис. А после сервиса говорят, что всё нормально работает. Короче говоря, жалею, что купил Samsung Galaxy S7 (покупал в день продаж 18 марта 2016 года). Думал купить iPhone 6s, но сглупил и купил этот сасунг. Кореш недавно купил себе Xiaomi Mi6 за 30 000 рублей, так он в разы круче моего. По параметрам как Samsung Galaxy S8, но экран у него IPS и камера не так быстро работает как на самсунге, а в остальном — круче. Да, кстати, у него нет фонового шипения динамика, а на самсунге есть((( ДУмал продать свой хоть бы за 15000 рублей и добавить и купить Xiaomi Mi6, но это же добавлять надо(((
У меня тоже такая проблема но это не оператор виной я менял три оператора проверяя проблему!!!! И при том в сети 3G работает очень медленно и не стабильно это я про интернет. В 4G работает очень стабильно и быстро и без проблем. У меня Сонька z3compact была до s7 так вот она работает шустрее и меня бесит это!!!!!! Так как у этого ценник космический!
Какие ещё решения есть проблемы? Я помню в s2 был такой же головной но вот только ко не помню как я решил эту проблему. Так тот s2 по сей день работает
Проблема подобная на всех моделях сейчас.и средняя и низкая ценовая категория,грешил на дешевизну.но если и в дорогих моделях тоже самое это просто не уважение потребителей еомпанией самсунг.сволочи
Да вобше иногда не могу позвонить переключаю на 3ж начинает звонить вотето пападос за 50000р
Я тоже взбешён,поменял нот 3 на эдж7 гавно,ваще не понятный агрегат,завтра попробую вернуть его нахрен
Вернули?
S7 edge такая же история, за что 60 000 р отдал не понятно. После звонка пропадает инэт. Через пару минут всё ок.
Я заметел на своей семерке что 1 слот в 2g вообще не хочет работать на прием связи,а второй слот работает без проблем в 2g.Я просто пользуюсь двумя разными операторами и при полном использовании интернета переключаюсь на другой слот и вот заметил такую проблему.Судя по описанию выше у вас такая же проблема.
Кто то обращался в сервисный центр по этой проблеме?Если да то что они сказали?
Хочу поделиться решением своей проблемы.
Зашол в офециальный магазин самсунг и повезло что попал на представителя компании.Ему поведал мою проблему и он был в курсе этой проблемы и меня порадовало то что эта проблема не являеться физической поломкой телефона.А суть ее решения была в том что когда я купил этот телефон у меня была микро сим и сразу в магазине я обрезал микро на нано и поставил в телефон.Телефон вроде как работал нормально и я не замечал что в нем и дет сбой в связе,начал это замечать по прошествию времени.Предстовитель компании посоветовал перевостановить симки на нано в орегинале.Обьясняя это тем что обрезаная сим карта может не правильно попасть на чип и изза этого идет через определенное время сбой в связе.Возобновил новые симки в магазине поставил в телефон и вроде как действительно все стало работать отлично.
Мне не помогло, поменял симку прошло 2 дня и вообще пропала сеть нафиг… Самсунг с7 эдж
Вообщем нашел решение проблемы)))
У меня была обрезаная симка с микро на нано,и из-за этого плохо соприкасались контакты.Мне посоветовали перевыпустить симки под нано.Я так сделал и проблема решилась сразу.Связь и интернет стало на много лучше. Так-же перебои со связью полностью исчезли!
День добрый.Хочу рассказать про свой тел 7 эдж..Купил мес назад доволен как кот был и все супер если бы не одно НО. Дело было так. Разговаривал по тел поговорил и положил его во внутренний карман через мин 5-10 нужно было позвонить достаю и тут увидел просто ппц ЭКРАН пошел волнами зеленого и синего цвета и в правом углу темное пятно размером с головку спички(поплыл)сразу позвонил с другого тел в магазин самсунг и рассказал о проблеме Ответ был приходите в магазин проверим.В пятницу приехал в магазин показал и рассказал ответ был езжайте в сервисный центр это явно заводской брак.В понедельник приехал в сервисный центр отдал на экспертизу сказали в среду набрать и скажут результат. И вот среда звоню в надежде что обменяют или хотя бы починят НО ответ был что это моя вина и я его уронил и т.д. Мой ответ… на нем нет ни царапины ни одной потертости или еще чего либо как так и т.д. получил ответ. Москва прислала ответ что все же я виноват в поломке и все на этом .я спросил как они так быстро смогли проверить его за 2 дня если я живу в Южно-Сахалинске на другом конце России получил ответ по фотоЗабрал я свой 7 эдж и поехал по дороге решил позвонить в Росспотребнадзор .Звоню отвечают типо да без проблем приезжайте решим отдадим на независимую экспертизу и дают номер тел куда привезти и отдать.Снова звоню по номеру какой дали для независимой экспертизы .получаю ответ что экспертиза будет стоить примерно 7-8 тыс и то что доказать что я не виноват в поломке почти нулевая ну и т.д.Вот такая ситуация у меня ситуация получилась. Разочаровался я в Самсунге столько лет пользовался только тел этой марки и тут такое ппц обидно 60 тыс просто на ветер. Хочу сказать может тел этой марки хороши и удобны спору нет НО извините меня весь инет пишет что много брака и мой случай не исключение что это брак ну неужели ремонт то не гарантийный случай.ой короч ппц просто жаль очень жаль что так подвела эта компания.
Вот тут народ гонит, последний так вообще сказку залил, сам пользуюсь s7 и ещё 2-х человек знаю с такими же аппаратами, покупал летом 2016 и остался доволен, одновременно брал жене Iphone 6s который приятнее из-за меньшего веса, но по остальным параметрам увы отстает. касательно моего телефона багов с сетью не выявил, но у теле2 в моем регионе есть проблема в протоколе HDSPA
У меня проблем почище будет.Сеть не пропадает,но он просто тупо зависсает,причем конкретно.Сам по себе,может ночью,может днем,в режиме ожидания без использования каких-либо приложений,нагревается градусов так до 60-70 ,экран становится черным и он ни на что не реагирует,помогает только перезагрузка.Первый раз подумала,что кошка на нем ночью задом лежала,экран так среагтровал…фиг там.Такая хрень происходит теперь постоянно раз-два в неделю,сам по себе он куда то видимо разгоняется ,нагревается и гаснет…что с этим делать не имею представления.Первый месяц работал как часы…потом началось.В использовании ровно 2,5 месяца…Вернуть уже не смогу,остается сервис???
Со вчерашнего дня наблюдаю проблему. В сети 4g+ интернет работает на ура. Но!!!!! При попытке звонка, не переключается в режим 3g или 2g и пишет НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН В СЕТИ. Ручками в настройках включаю 3g 2g автоматическое переключение (без lte) и о чудо. Телефон совершает звонок без проблем. Снова включаю автоматический выбор с lte. Тел регается в 4g+ и ни с него позвонить ни на него. Просто телефон абонента вне зоны… Вот и думаю оператор ли виноват или все же я зря 50 тыр вывалил за самсунг s7…
Та же проблема, 4G работает, инет есть, но стоит позвонить, и в углу экрана перечеркнутый круг… планшет таб, А6…
Раз в сутки телефон замирает в сетях 4g, при этом работает всё отлично, но вот я кому позвонить не могу,мне позвонить могут…. Только после принудительного переключения в 3 или 2g, а потом обратно в lte… ну или просто попрошу друга позвонить мне… после этого могу позвонить сам, в чём причина, не знаю…
доброго времени суток!
купил телефон SUMSUNG Galaxy 7 EDGE вчера, вставил сим карту, обнаружил при вызове отсутствие всех звуков, ни меня не слышат, ни я не слышу никого, ни гудков во время связи, хотя если вести связь по вайфай (skype например) то все динамики и микрофоны работают…дальше больше…в настройках обнаружил отсутствие пункта «МОБИЛЬНЫЕ СЕТИ» В магазине сказали надо делать новую прошивку. ПРЕДСТАВИТЕЛИ САМСУНГА, ОТВЕТЬТЕ, что за телефоны вы делаете?
Така я же проблема с таб А6.Звонит и принимает только 2G.
При покупке s 7edge сим обрезали с микро на нано. Сеть ловила, но так как была старая сим, не ловил 4g, сделала замену сим карты сразу на нано и у меня перестал ловить сеть, при этом телефон стал быстро разряжаться, постоянно в поиске сети, при том что когда начинала звонить, сеть волшебным образом появлялась. А вылечела я это простым способом: переключила мобильную сеть на » только 3g» и о чудо, полная сеть.
А кто нибудь Решал проблему жестким сбросом? помогло??
Та же фигня! 3 дня телефону и ,как только купила ,сразу же появились проблемы с сетью и интернетом. Интернет пропадает, до меня не могут дозвониться или я начинаю набирать и тишина… Ужас какой-то! Заехала в официальный магазин Samsung там его продиагностировали по какой-то новой программке, которая сразу выявила проблемы со звонками. Ответ: переключите на 2g/3G. Полдня все было нормально, но вечером опять тоже самое. Предполагаю, что недоработка производителя, так как нашла статейку технарей, что проблема в плохом приеме антенны из-за металлического корпуса. Придётся на айфон менять , с ним вообще не знала о такой проблеме.
Проблема ставишь есть LTE/3G теряется сеть и интернет пока не перезагрузишь телефон итак за день раз 20 проблема решается только изменением сети на 3G/2G до этого полный сброс телефона делал и тд… PS такая херня появилась после обновления андроид на 7.0 но не на всех телефонах.. будем надеяться что эту проблему исправят в новом обновлении
У меня такая же проблема после обновления до андроид 7 стал терять сеть несколько раз в день. Решалось перезагрузкой. На андройд 6 работал прекрасно. Отнес в сервесный центр. Жду результат.
Виталий, решили ли вы проблему?
Манас, у меня та же самая проблема,не ожидал от этого телефона такого((
мне периодически не могут дозвониться на ту или другую симку S7 EDGE
фиг с интернетом но иногда теряешь важные звонки.
такая фигня появилась после обновления андроид на 7.0 на S7 EDGE
до этого телефон пол года работал нормально. был раз жёсткий подвис после попадания в роуминг.
с 2007 был на айфонах а тут угораздило попробовать эту ерунду…
но ерунда походу не Самсунг а Андроид так как глюки появились именно после обновления до 7.0
в поддержке самсунг предложили сделать сброс насроек до заводских. ряд глюков ушёл. по истечении суток глюков со связью также не набдюдалось. может это решение. если снова появяться — напишу
Все тоже самое.после перехода на 7 андроид постоянные пропадания сети.кто знает как вернуться на 6 й?
У всех в подвале интернет ловит на работе еле еле, а у меня даже связь порой не ловит, у всех телевоны до 15 000 р, а я за свой 45 000 отдал (s7 edge). Но зато под водой снимает это ппц просто. В бассейне с ним плавал — вообще не каких проблем, главное отверстия грамотно закрыть на всякий случай. В море не успел утопить, разбил экран по глупости. Экран г полное, до этого был S1, как только он у меня не падал и хоть бы хрен по деревне, а этот 1 раз упал и ппц, паутинка на пол экрана, вот тебе и гарила гарила! глас какой он там, а на деле банан оказался.
Самсунг 7 едж Тоже сеть неловит у всех ловит у меня нет , у жены хуавей летает, симку свою вставил хуавей тоже летает. Незнаю что делать нести в ремонт помогут ли ?
У меня S7, Да, сеть вообще держит плохо. На работе у девчонки Honor,вместе сидим с одинаковым оператором,у неё плохо,но ловит,у меня же кругаль перечёркнутый…(((
А что делать если Режим сети есть но он не выберется
Как вариант, попробовать заменить сим-карту.
Ребята, выход есть!!! Очень простой… У меня было так: телефон работает отлично, но сеть ловил 4g только пару тройку часов. И потом падала до 2g и все, помогала только перезагрузка. Я уже думал идти менять тел.
Но аказывыеться дело в другом.
Делайте так в настройках:
Основная sim lte/3g/2g
Вторая sim только 2g
Причина в том что самсунги не умеют ловить одинаковую скорость на двух карточках.
Все перечисленные советы — пустобрёхство!
Все операторы уже давным давно научились конфигурить сети и ошибки с их стороны просто исключены. Есть два аппарата Sony (4g) и Samsung s7 (4g)при одинаковых условиях (симках одного и того же оператора, расположенных в одном и том же месте, с одинаковыми настройками мобильной сети) на соньку легко можно дозвониться и позвонить с неё, а вот с самсунга можно (да и то с большим трудом) совершить исходящий звонок, а уж дозвониться на него вообще невозможно!
Отвратительный в отношении работы радиомодуля аппарат!
Действительно, ошибки операторов настолько исключены, что недавней ночью у нас не работал мобильный интернет. Прошло пару часов — все заработало как ни в чем не бывало.
P.S. Оператора называть не будем (плохая реклама — это тоже реклама:))
у самсунга отвратительные антенны, в одном помещении у всех сеть есть , а самсунг недоступен.
Здесь нельзя быть настолько категоричным. Ведь многое зависит от:
1. Настроек.
2. Оператора связи.
3. Даже «возраст» сим-карты может влиять на качество приема сети.
Поэтому, если и сравнивать разные аппараты, то лучше всего это делать в одинаковых условиях — так будет справедливей.